1 · ¿Dónde se encuentra Arca?

Arca is located directly on the beach of West Bay in Roatán, Honduras. To get to Arca from the main road, simply turn onto Bananarama Beach Road heading towards the ocean. Turn right on the road just after the Bananarama reception, and when you reach the end of the road, you will enter the oasis that is Arca.

2 · ¿Qué opciones de transporte existen para llegar a Arca?

We highly recommend allowing Arca to book transportation for you to make your trip here go smoothly. We are happy to help you arrange transportation through a trusted local company on the island. Please be sure to inform us of your flight number, arrival date and the number of people in advance to use this service. A charge of $45 for six people will conveniently be added to your bill for this service. Also, feel free to contact your driver if you have specific stops or errands you would like to run before arriving in Arca. 

In case you prefer to organize your own transportation, you have a couple of options. You can take a taxi or shuttle from the airport or ferry to reach West Bay. Typically, prices for these options start around $35, but we recommend discussing the rate directly with your driver for clarity.

3 · ¿Qué necesitamos para viajar a Honduras?

To enter Roatán, you need a passport with an expiration date of at least 6 months in the future. US and Canadian citizens do not require a visa to enter Honduras. However, check the visa requirements for all your travel destinations in your home country. 

As of now, there are no Covid-19 restrictions in force.

4 · ¿Cuál es su política de cancelación?

Por favor, ten en cuenta que las reservas realizadas en plataformas externas a nuestro sitio web están sujetas a sus políticas. Si reservaste a través de un tercero, debes ponerte en contacto con ese sitio de reservas para cualquier modificación o cancelación.

Las reservas directas tienen la siguiente política de cancelación:
Se requiere un depósito del 50% para asegurar tu habitación.

42 días o más antes del día del check-in: Los viajeros tienen derecho a un reembolso menos la tarifa de procesamiento de la tarjeta de crédito del 2.9%.


21 días a 42 días antes del día del check-in: No se emitirán reembolsos. Se puede utilizar un crédito del 50% del depósito durante un máximo de 6 meses a partir de la fecha original del check-in.


14 a 20 días antes del check-in: A los huéspedes se les cobrará el 100% del monto de la reserva. Si un huésped necesita reprogramar, el monto de la reserva se puede utilizar durante un máximo de 6 meses a partir de la fecha original del check-in.


0 a 14 días antes del check-in: A los huéspedes se les cobrará el 100% del monto de la reserva. No se emitirán créditos, modificaciones o reembolsos.


Si el huésped no llega en la fecha programada de check-in, la reserva se considerará como "no show" y NO se emitirán reembolsos ni créditos, y la reserva se cancelará.


Las tarjetas de crédito en archivo pueden ser cargadas con el 100% del total de la reserva 21 días antes de la llegada.


Los créditos se emiten en dólares y solo son válidos para alojamiento. Las tarifas están sujetas a cambios y la disponibilidad no está garantizada.


Las modificaciones y créditos solo se permitirán una vez por reserva y solo son válidos para reservas directas a través de arcaroatan.com.


Si decides abandonar tu reserva antes de tiempo, se te cobrará el monto total de la reserva. El pago completo se realiza al momento del check-in.


Arca no se hace responsable de interrupciones en los viajes, fechas reservadas incorrectamente, enfermedades o cambios en los planes. Se sugiere encarecidamente comprar un seguro de viaje de calidad para cubrir cualquier evento inesperado y garantizar unas vacaciones sin estrés.

5 · ¿Cuándo es el registro de entrada y la salida?

You can check in between 3 pm and 7 pm Check out must be completed by 11 am

6 · ¿Permiten fumar en la propiedad?

Smoking is only allowed in designated areas and is prohibited in rooms, as well as on balconies and terraces.

7 · ¿Tienen estacionamiento en el lugar?

Paid public parking is located right behind Arca if you choose to rent a car.

8 · ¿Es Arca un hotel solo para adultos?

A partir del 21 de diciembre de 2023, Arca estará encantado de recibir reservas exclusivamente para niños de 12 años en adelante. Para las reservas realizadas antes de esta fecha, no hay cambios, y esperamos ofrecer una experiencia maravillosa para todos nuestros huéspedes.

9 · Si reservé en un sitio web que no es el del hotel y necesito hacer un cambio, ¿a quién debo contactar?

If you booked through a third party, please contact the booking agent you used for assistance with modifications.

10 · ¿Cuáles son las opciones gastronómicas de Arca?

Arca currently includes a made-to-order breakfast with every stay. After breakfast, we offer a light menu with approximately 8 different dishes that you can enjoy throughout the day and into the evening. Please note that although breakfast is included in your stay, all other items are a la carte but can easily be added to your room.

11 · ¿Y si hay un corte de energía?

While Roatán's power company is usually stable, power outages sometimes occur. To ensure uninterrupted service, Arca is equipped with a generator capable of powering the entire complex during such events.

12 · ¿Qué sucede si me enfermo durante mi visita?

Arca has partnered with a nearby clinic, within walking distance of us. In case you or your traveling companion feel unwell, our collaboration allows us to quickly communicate with expert doctors at this clinic. Additionally, if you are experiencing dehydration due to diving or sun exposure, we are here to arrange on-site IV rehydration therapy for your comfort and well-being.

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